Публічна оферта

про надання інформаційно-консультаційних послуг

Редакція № 2
Дата публікації: [дата буде визначена]
Розміщено за адресою: https://course.digitalist.agency/oferta/v2

Фізична особа-підприємець Дегерменджі Дмитро Олександрович, який діє на підставі запису в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань № 2010350000000302740 від 02.05.2023 (далі — Виконавець), пропонує невизначеному колу осіб укласти договір про надання інформаційно-консультаційних послуг на умовах, викладених нижче.

Цей документ є пропозицією укласти договір (офертою) у розумінні ст. 641, 642, 644 Цивільного кодексу України та Закону України «Про електронну комерцію». Вчинення дій, передбачених розділом 2 цієї Оферти, означає повне й беззастережне прийняття всіх її умов.

Оферта адресована виключно суб’єктам господарювання — юридичним особам та фізичним особам-підприємцям, зареєстрованим в Україні, а також юридичним особам та особам з аналогічним за змістом статусом, зареєстрованим за законодавством інших держав, які діють у межах своєї господарської або професійної діяльності. Оферта не адресована фізичним особам, які не є суб’єктами господарювання, і не може бути ними акцептована.

0. ТЕРМІНИ

Програма — курс «Digitalist» у складі, визначеному розділом 1.

Замовник — особа, яка акцептувала цю Оферту та сплатила рахунок.

Учасник — конкретна фізична особа, яка бере участь у Програмі та дані якої Замовник повідомляє Виконавцю при оформленні рахунку. Замовник та Учасник можуть бути різними особами.

Замовник-нерезидент — Замовник, який не є резидентом України у розумінні Податкового кодексу України.

Матеріали — усі об’єкти, зазначені в п. 6.1.

Рахунок — рахунок на оплату, виставлений Виконавцем Замовнику. Рахунок є невід’ємною частиною договору, укладеного на умовах цієї Оферти.

1. ПРЕДМЕТ ОФЕРТИ

1.1. Виконавець зобов’язується надати Замовнику інформаційно-консультаційні послуги у сфері організації та управління інформаційними технологіями в бізнесі за Програмою «Digitalist», а Замовник зобов’язується оплатити ці послуги.

1.2. Послуги надаються у формі дистанційних групових занять із використанням засобів дистанційного зв’язку.

1.3. Склад Програми:

• 1.3.1. 15 занять: вступне заняття (№ 0) та 14 занять (№ 1–14), з них 12 занять теоретично-практичного формату та 2 практичні воркшопи з застосування AI-інструментів. Вступне заняття не враховується в кількості занять для цілей розділів 4, 5 і п. 8.4; у цих положеннях «N-те заняття» означає заняття № N.
• 1.3.2. Тривалість одного заняття — орієнтовно від 45 до 90 хвилин; вступного заняття — до 60 хвилин.
• 1.3.3. Строк проведення Програми — з [дата буде визначена] по [дата буде визначена], орієнтовно 6 (шість) тижнів, включно з підсумковою атестацією. Датою завершення Програми вважається кінцева дата, зазначена в цьому пункті, з урахуванням п. 1.6 і 13.4.
• 1.3.4. Практична частина Програми виконується на матеріалі компанії Замовника, а за його бажанням — на матеріалі модельного бізнес-кейсу.
• 1.3.5. Завершальним етапом Програми є підсумкова атестація — захист Учасником IT-паспорта компанії Замовника або модельного бізнес-кейсу (п. 1.3.4); одна спроба, результат виражається в балах.

1.4. Конкретний розклад занять (дні тижня, час проведення за київським часом) визначається Виконавцем після формування групи та доводиться до Учасників не пізніше ніж за 3 календарні дні до початку Програми. Заняття проводяться у робочі дні у вечірній час за київським часом, орієнтовно 3 (три) рази на тиждень. Розклад у межах цього застереження не є істотною умовою цієї Оферти. Неможливість Учасника відвідувати заняття за визначеним розкладом не є підставою для повернення коштів; Учасник має доступ до записів на умовах п. 1.8.

1.5. Кількість Учасників у потоці визначається Виконавцем, становить не більше 15 осіб і не є істотною умовою цієї Оферти. Кількість Учасників не впливає на обсяг і зміст послуг, що надаються.

1.6. Виконавець має право перенести дату початку Програми не більше ніж на 7 (сім) календарних днів, повідомивши Замовника та Учасника електронною поштою або в груповому чаті. Таке перенесення не є порушенням умов цієї Оферти та не є підставою для повернення коштів. У цьому разі відповідно зміщуються: строк проведення Програми (п. 1.3.3), строк доступу до матеріалів (п. 1.8) та період проведення індивідуальних сесій за тарифом «Менторство» (п. 1.10.3).

1.7. Платформа надання послуг. Заняття проводяться за допомогою засобів дистанційного зв’язку. Навчальні матеріали розміщуються на навчальній платформі Виконавця. Записи та розшифровки занять доступні Учасникам у кабінеті на навчальній платформі Виконавця. Перелік сервісів, що використовуються, наведено в п. 9.7.

1.8. Строк доступу до матеріалів і записів — 6 (шість) місяців з дати завершення Програми. Продовження строку доступу можливе за окремою домовленістю Сторін.

1.9. Виконавець не гарантує безперебійної роботи навчальної платформи, сервісів відеозв’язку та відеозапису, оскільки їх функціонування залежить від третіх осіб та мережі Інтернет. Тимчасова недоступність зазначених сервісів не є ненаданням послуг за умови, що Виконавець вживає розумних заходів для відновлення доступу та, за необхідності, переносить заняття або надає його запис.

1.10. ТАРИФИ ТА ВАРТІСТЬ

Послуги надаються за одним із трьох тарифів. Обраний тариф і його вартість зазначаються в Рахунку.

1.10.1. Тариф «Старт»

• 15 занять, з них 2 AI-воркшопи
• Підсумкова атестація та сертифікат відповідно до п. 1.11
• Шаблони (незаповнені форми) документів Програми та IT-паспорта компанії — зведення документів, складених Учасником. Заповнення шаблонів здійснюється Учасником самостійно і не входить до обов’язків Виконавця
• Перевірка домашніх завдань у текстовому форматі, у тому числі повторно поданих до дати завершення Програми
• Доступ до чату потоку в Telegram на строк проведення Програми та строк доступу до матеріалів за п. 1.8

1.10.2. Тариф «Бізнес»

• Усе, що входить до тарифу «Старт»
• 3 (три) персональні розбори домашніх завдань у форматі онлайн-зустрічі 1:1 тривалістю до 45 хвилин кожен
• Діджитал розбір компанії Замовника у форматі онлайн-зустрічі

Діджитал розбір — це одна консультаційна сесія тривалістю до 90 хвилин, за результатами якої Замовник отримує усний та стислий письмовий опис поточного стану цифрового контуру своєї компанії. Діджитал розбір не включає розробки плану трансформації, дорожньої карти, проєктної документації, технічного завдання або впровадження будь-яких рішень.

Персональні розбори та діджитал розбір бронюються Учасником через запропонований Виконавцем календар у період з дати початку Програми до 14 (чотирнадцяти) календарних днів після дати її завершення. Розбір вважається використаним, якщо Учасник не з’явився на нього, не скасувавши бронювання, або не забронював його до кінця цього періоду — за умови, що Виконавець запропонував для нього щонайменше три часові слоти, з них щонайменше один у робочий день у вечірній час за київським часом. Розбір, не проведений з вини Виконавця, переноситься, а період продовжується на строк, необхідний для його проведення, але не більше ніж на 30 календарних днів.

1.10.3. Тариф «Менторство»

• Усе, що входить до тарифу «Бізнес»
• 8 (вісім) індивідуальних консультаційних сесій з Виконавцем у форматі 1:1, орієнтовно по 2 сесії на тиждень
• Консультаційний розбір ходу впровадження рішень у межах зазначених сесій

Індивідуальні сесії проводяться після завершення Програми, протягом 1 (одного) місяця з дати її завершення. Розклад сесій узгоджується Сторонами індивідуально. Тривалість однієї сесії — від 60 до 90 хвилин.

1.11. Результат підсумкової атестації. Критерії оцінювання та прохідний бал визначаються Виконавцем і доводяться до Учасників до початку атестації.

• 1.11.1. Учасник, який набрав прохідний бал, отримує Сертифікат Digitalist.
• 1.11.2. Учасник, який не набрав прохідного бала або не з’явився на атестацію, отримує Сертифікат про проходження Програми (без атестації).
• 1.11.3. Перескладання атестації не передбачене.
• 1.11.4. Видача Сертифіката про проходження Програми замість Сертифіката Digitalist не є неналежним наданням послуг і не є підставою для повернення коштів.

1.12. Послуги за цією Офертою не є освітніми послугами в розумінні Закону України «Про освіту» і не потребують ліцензування. Сертифікати, передбачені п. 1.11, не є документами про освіту та не підтверджують здобуття освітнього рівня чи кваліфікації в розумінні законодавства про освіту.

1.13. Залучення третіх осіб. Заняття, воркшопи, персональні розбори, діджитал розбір та індивідуальні сесії за тарифом «Менторство» проводяться Виконавцем особисто. Виконавець має право залучати до перевірки домашніх завдань третіх осіб (асистентів), а до окремих занять і воркшопів — запрошених експертів як співдоповідачів, залишаючись відповідальним перед Замовником за належне надання послуг у повному обсязі (ст. 902 Цивільного кодексу України).

2. ПОРЯДОК УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ ТА СТРОК ЙОГО ДІЇ

2.1. Акцептом цієї Оферти є оплата Замовником Рахунку в повному обсязі. Рахунок містить номер і дату редакції цієї Оферти, активне посилання на її текст і застереження про те, що оплата є акцептом. Копія відповідної редакції надсилається Замовнику разом із Рахунком або надається за постійним посиланням, зазначеним на початку цього документа.

2.2. З моменту зарахування коштів на рахунок Виконавця Оферта вважається акцептованою, а договір — укладеним на умовах, викладених у цій Оферті та в Рахунку. Договір укладається відповідно до ст. 207, 639, 641, 642, 644 Цивільного кодексу України та ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію». Підписання окремого двостороннього документа не вимагається, якщо інше прямо не погоджено Сторонами.

2.3. Строк дії договору — з дати акцепту до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань, але не раніше:

• за тарифами «Старт» і «Бізнес» — дати підписання (у тому числі в порядку п. 11.3) Акта наданих послуг;
• за тарифом «Менторство» — дати підписання другого Акта наданих послуг.

Закінчення строку дії договору не припиняє зобов’язань, для яких цією Офертою встановлено інший строк, зокрема зобов’язань за розділами 6 і 7.

2.4. Гарантії та запевнення Замовника. Здійснюючи акцепт, Замовник підтверджує та гарантує, що:

• 2.4.1. він є суб’єктом господарювання та придбаває послуги безпосередньо для використання у власній господарській або незалежній професійній діяльності; послуги не придбаваються переважно для особистих, сімейних, побутових чи інших потреб, не пов’язаних із такою діяльністю;
• 2.4.2. ознайомився з повним текстом цієї Оферти та Рахунком і приймає їх умови;
• 2.4.3. ознайомився з програмою, форматом і строками надання послуг;
• 2.4.4. розуміє, що послуги мають інформаційно-консультаційний характер, а Виконавець не гарантує досягнення будь-якого господарського результату (п. 5.5);
• 2.4.5. ознайомив Учасника з умовами цієї Оферти, забезпечив їх дотримання Учасником і має правову підставу для передачі Виконавцю персональних даних Учасника;
• 2.4.6. особа, яка здійснює акцепт від імені Замовника, має необхідний обсяг повноважень.

Виконавець має право вимагати підтвердження статусу Замовника (виписка з реєстру, номер реєстрації, VAT/EORI-номер тощо) до виставлення Рахунку. Виконавець має право відмовити в укладенні договору будь-якій особі без пояснення причин, зокрема якщо статус суб’єкта господарювання не підтверджено.

2.5. Наслідки недостовірності запевнень. Якщо запевнення за п. 2.4.1 виявиться недостовірним, Замовник відшкодовує Виконавцю всі витрати, штрафи та збитки, спричинені такою недостовірністю.

Якщо, попри запевнення за п. 2.4.1, фактичні обставини свідчать, що послуги придбані переважно для особистих потреб, положення цієї Оферти, які обмежують права споживача порівняно з імперативними вимогами застосовного законодавства, у відповідній частині не застосовуються. Незастосування окремих положень з цієї підстави не тягне недійсності Оферти в цілому.

2.6. Версійність.

• 2.6.1. Виконавець має право в односторонньому порядку змінювати умови цієї Оферти шляхом публікації нової редакції за адресою https://course.digitalist.agency/oferta (архів попередніх редакцій — https://course.digitalist.agency/oferta/archive).
• 2.6.2. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації та поширюється виключно на договори, укладені після її публікації.
• 2.6.3. До вже акцептованих Оферт (оплачених потоків) застосовується редакція, чинна на дату акцепту. Виконавець зберігає архів усіх редакцій із зазначенням дати публікації та надає копію відповідної редакції на письмовий запит Замовника.

2.7. Ця Оферта є чинною до моменту її відкликання Виконавцем або публікації нової редакції.

3. ВАРТІСТЬ І ПОРЯДОК ОПЛАТИ

3.1. Вартість послуг визначається обраним тарифом (п. 1.10) і зазначається в Рахунку. Вартість, зазначена в Рахунку, є остаточною для цього договору.

3.2. Валюта розрахунків.

• 3.2.1. Замовник-резидент України сплачує в гривні. Сума в гривні визначається як еквівалент суми в євро, що відповідає обраному тарифу, за офіційним курсом Національного банку України на дату виставлення Рахунку.
• 3.2.2. Замовник-нерезидент сплачує в євро на валютний рахунок Виконавця, зазначений у Рахунку.
• 3.2.3. Сума, зазначена в Рахунку, є фіксованою і не підлягає перерахунку у зв’язку зі зміною курсу після дати виставлення Рахунку.
• 3.2.4. Інший порядок розрахунків можливий за письмовим погодженням Сторін.

3.3. Знижки. Виконавець має право надавати знижки на власний розсуд. Розмір знижки враховується у сумі, зазначеній у Рахунку. Сума, фактично сплачена Замовником, є базою для всіх розрахунків за цим договором, у тому числі для розрахунку повернення коштів (розділ 4).

3.4. Строк дії Рахунку — 3 (три) банківські дні з дати виставлення. Після спливу цього строку Рахунок вважається недійсним, а сума підлягає перерахунку відповідно до п. 3.2.1 у новому Рахунку.

3.5. Порядок оплати — 100% передоплата. Кошти мають надійти на рахунок Виконавця до дати проведення першого заняття. Розстрочка або поетапна оплата за цією Офертою не передбачені.

3.6. Допуск до Програми надається Учаснику після зарахування повної суми на рахунок Виконавця. Вхід до потоку після дати початку Програми не передбачений.

3.7. Форма оплати — безготівковий переказ на рахунок Виконавця, зазначений у Рахунку.

3.8. Призначення платежу (для резидентів України):

Оплата за інформаційно-консультаційні послуги згідно з рахунком № — від —.—.2026, публічна оферта (редакція № 2) від [дата буде визначена]. Без ПДВ.

Для Замовників-нерезидентів:

Payment for information and consulting services by the invoice № — from —.—.2026, public offer (revision No. 2) dated [дата буде визначена]. VAT not applicable.

3.9. Банківські комісії. Усі комісії, пов’язані з переказом коштів, у тому числі комісії банків-кореспондентів, сплачує Замовник. На рахунок Виконавця має надійти повна сума, зазначена в Рахунку. У разі надходження меншої суми Замовник зобов’язаний доплатити різницю; до цього моменту зобов’язання з оплати не вважається виконаним.

3.10. Податковий статус Виконавця. Виконавець є платником єдиного податку третьої групи та не є платником податку на додану вартість.

3.11. Непрямі податки у юрисдикції Замовника. Місцем постачання послуг для цілей непрямого оподаткування вважається місце реєстрації Замовника як суб’єкта господарювання. Замовник-нерезидент самостійно та за власний рахунок виконує всі обов’язки з нарахування, декларування та сплати ПДВ (VAT) або аналогічного податку у своїй юрисдикції, у тому числі за механізмом зворотного нарахування (reverse charge). Виконавець ПДВ не нараховує.

3.12. Податок на репатріацію (withholding tax).

• 3.12.1. Усі суми, зазначені в Рахунку, є сумами до отримання Виконавцем у чистому вигляді.
• 3.12.2. Якщо законодавство юрисдикції Замовника-нерезидента вимагає утримання податку з джерела виплати, Замовник збільшує суму платежу (gross-up) таким чином, щоб після всіх утримань Виконавець отримав повну суму, зазначену в Рахунку.
• 3.12.3. Виконавець на письмовий запит Замовника надає довідку-підтвердження статусу податкового резидента України для застосування конвенції про уникнення подвійного оподаткування. Якщо Замовник має можливість застосувати знижену або нульову ставку на підставі такої довідки, п. 3.12.2 у відповідній частині не застосовується.
• 3.12.4. Замовник надає Виконавцю документ, що підтверджує фактичне утримання та перерахування податку, протягом 30 календарних днів з дати платежу.

3.13. Датою оплати вважається дата зарахування коштів на рахунок Виконавця.

4. ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

4.1. Загальні положення.

• 4.1.1. Базою для розрахунку суми до повернення (F) є сума, фактично сплачена Замовником за Рахунком, з урахуванням наданої знижки, а не тарифна вартість.
• 4.1.2. У розрахунку враховуються фактично проведені заняття та сесії, незалежно від того, чи був Учасник на них присутній.
• 4.1.3. Заява про повернення подається Замовником у письмовій формі на електронну адресу Виконавця, зазначену в розділі 16, з електронної адреси, вказаної Замовником при оформленні Рахунку. Датою подання вважається дата надходження заяви.

4.2. Сценарій 1 — відмова до початку Програми, більш ніж за 5 календарних днів.

Замовнику повертається 100% фактично сплаченої суми без утримань.

4.3. Сценарій 2 — відмова до початку Програми, за 5 календарних днів і менше.

Замовнику повертається фактично сплачена сума за вирахуванням 200 (двохсот) євро, але не більше 20% фактично сплаченої суми. Для резидентів України утримання перераховується в гривню за офіційним курсом НБУ на дату виставлення Рахунку. Це утримання компенсує витрати Виконавця на резервування місця в потоці та підготовку до нього.

4.4. Сценарій 3 — відмова після початку Програми.

• 4.4.1. Заява про повернення приймається не пізніше дати проведення 5-го (п’ятого) заняття.
• 4.4.2. Сума до повернення розраховується пропорційно за формулою:

S = F ÷ 14 × (14 − N)

де S — сума до повернення, F — фактично сплачена сума, N — кількість фактично проведених занять на дату подання заяви.

Для тарифу «Менторство» замість цієї формули застосовується формула п. 4.5.2.

• 4.4.3. Після дати проведення 5-го заняття курсова частина вартості поверненню не підлягає. Сторони погодили, що сума, яка залишається у Виконавця в цьому разі, є неустойкою за односторонню відмову Замовника від договору (ст. 549, 611, ч. 2 ст. 907 Цивільного кодексу України), а не платою за непроведені заняття. Сторони визнають розмір такої неустойки розумним і обґрунтованим з огляду на те, що місце в потоці зарезервоване персонально, не може бути перепродане після початку Програми, а Учасник на цей момент уже отримав доступ до понад третини Матеріалів Програми, які не можуть бути повернуті.
• 4.4.4. Утримання, передбачене п. 4.3, у цьому сценарії не застосовується.
• 4.4.5. Положення п. 4.4.3 не обмежує права Замовника вимагати повернення коштів, відшкодування збитків або застосування інших засобів захисту у разі істотного порушення договору з боку Виконавця.

4.5. Особливості для тарифу «Менторство».

Для цілей розрахунку повернення вартість тарифу «Менторство» вважається такою, що складається з двох частин:

• курсова частина — 44,4% фактично сплаченої суми (Програма в обсязі тарифу «Бізнес», 14 занять);
• менторська частина — 55,6% фактично сплаченої суми (8 індивідуальних сесій).

Сторони погодили, що ці частки не є довільними: вони відповідають співвідношенню 800 : 1 000, тобто співвідношенню вартості тарифу «Бізнес» (800 €), який покриває Програму без індивідуальних сесій, до вартості менторського доповнення (1 800 € − 800 € = 1 000 €). За наявності знижки фактично сплачена сума розподіляється між частинами в тому самому співвідношенні.

• 4.5.1. У сценаріях 1 і 2 (п. 4.2, 4.3) повертається вся фактично сплачена сума (з утриманням за п. 4.3 у сценарії 2); поділ на частини не застосовується.
• 4.5.2. У сценарії 3 (п. 4.4) сума до повернення розраховується як сума двох складових:

S = S₁ + S₂

S₁ = F × 0,444 ÷ 14 × (14 − N) — курсова частина

S₂ = F × 0,556 ÷ 8 × (8 − M) — менторська частина

де N — кількість фактично проведених занять, M — кількість фактично проведених індивідуальних сесій на дату подання заяви.

• 4.5.3. Замовник має право відмовитися окремо від менторської частини, не припиняючи участі Учасника у Програмі. У такому разі курсова частина договору продовжує діяти.

• 4.5.4. Строки подання заяв обчислюються незалежно один від одного:

  • щодо курсової частини — не пізніше дати проведення 5-го заняття (п. 4.4.1);
  • щодо менторської частини — не пізніше дати проведення 3-ї (третьої) індивідуальної сесії.

  Після спливу строку щодо курсової частини вона поверненню не підлягає на підставі та з обґрунтуванням, наведеними в п. 4.4.3. Після проведення 3-ї індивідуальної сесії менторська частина повертається в розмірі 50% від суми, розрахованої за формулою S₂; решта утримується як неустойка за односторонню відмову.

• 4.5.5. Сесія, на яку Учасник не з’явився без попередження щонайменше за 12 годин, вважається проведеною. Сесія, не проведена з вини Виконавця, проведеною не вважається та переноситься.

4.6. Випадки, коли кошти не повертаються:

• 4.6.1. дострокове припинення договору з вини Замовника або Учасника (п. 6.5, 12.2);
• 4.6.2. неявка Учасника на заняття, атестацію, персональні розбори, діджитал розбір або індивідуальні сесії;
• 4.6.3. незгода з результатом атестації або з видом отриманого сертифіката;
• 4.6.4. недосягнення Замовником очікуваного господарського результату (п. 5.5);
• 4.6.5. подання заяви щодо курсової частини після строку, зазначеного в п. 4.4.1 (щодо менторської частини після строку, зазначеного в п. 4.5.4, повернення здійснюється в розмірі, визначеному п. 4.5.4).

4.7. Строки розгляду та виплати.

• 4.7.1. Виконавець розглядає заяву протягом 10 (десяти) робочих днів з дати її надходження та повідомляє Замовника про результат.
• 4.7.2. У разі позитивного рішення кошти перераховуються протягом 10 (десяти) робочих днів з дати повідомлення.
• 4.7.3. Повернення здійснюється у валюті платежу на той самий рахунок, з якого надійшла оплата. Банківські комісії за переказ утримуються із суми повернення. Курсова різниця, що виникла між датою оплати та датою повернення, Виконавцем не компенсується.

5. МОМЕНТ НАДАННЯ ПОСЛУГИ

5.1. Ціна за цим договором встановлена за Програму в цілому як єдиний продукт. Для цілей документообігу та розрахунку повернення коштів послуга вважається наданою в частині, що відповідає проведеному заняттю, — за фактом його проведення, незалежно від присутності Учасника. Поділ ціни на заняття застосовується виключно для цілей розділу 4 і не означає, що договір складається з окремих подільних зобов’язань.

5.2. Послуга за Програмою вважається наданою в повному обсязі після проведення 14-го (останнього) заняття та підсумкової атестації, а за тарифами «Бізнес» і «Менторство» (у частині курсу) — також після проведення або визнання використаними персональних розборів і діджитал розбору за п. 1.10.2.

5.3. Менторська частина.

• 5.3.1. Виконавець протягом періоду, зазначеного в п. 1.10.3, забезпечує Замовнику можливість забронювати всі 8 сесій і пропонує достатню кількість доступних часових слотів.
• 5.3.2. Сесії, не проведені до завершення цього періоду виключно через те, що Учасник не обрав запропоновані слоти, не відповів на повідомлення Виконавця протягом 5 робочих днів або не з’явився на погоджену сесію, вважаються використаними. Це правило застосовується лише за умови, що Виконавець запропонував щонайменше три альтернативні часові слоти для кожної непроведеної сесії, у тому числі щонайменше один у робочий день у вечірній час за київським часом.
• 5.3.3. Якщо сесії не проведені з вини Виконавця, період їх проведення продовжується на строк, необхідний для їх проведення, але не більше ніж на 30 календарних днів; такі сесії використаними не вважаються.
• 5.3.4. Послуга за менторською частиною вважається наданою в повному обсязі після проведення (або визнання використаними за п. 5.3.2) усіх 8 сесій.

5.4. Неявка Учасника на заняття, атестацію чи індивідуальну сесію, у тому числі з поважних причин, не є підставою для перенесення заняття, повторного його проведення, продовження строку доступу або повернення коштів. Учасник має доступ до запису заняття на умовах п. 1.8.

5.5. Відсутність гарантії результату. Послуги за цією Офертою мають інформаційно-консультаційний характер. Виконавець не гарантує досягнення Замовником або Учасником будь-якого господарського, фінансового чи кар’єрного результату, у тому числі: підвищення прибутковості, зниження витрат, успішного впровадження будь-яких систем чи процесів, працевлаштування або зміни посади Учасника. Результат застосування отриманої інформації залежить від дій Замовника та Учасника, стану їхнього бізнесу та інших обставин поза контролем Виконавця.

5.6. Рекомендаційний характер. Будь-які висновки, оцінки та рекомендації, надані в межах Програми, у тому числі під час діджитал розбору та індивідуальних сесій, мають рекомендаційний характер. Рішення про їх застосування Замовник приймає самостійно та несе за нього повну відповідальність. Виконавець не несе відповідальності за наслідки таких рішень.

6. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ І РЕЖИМ ДОСТУПУ ДО МАТЕРІАЛІВ

6.1. Матеріали Програми — методичні матеріали, презентації, шаблони, чек-листи, реєстри, записи занять, тексти завдань, критерії оцінювання, а також сама структура та зміст Програми — є об’єктами права інтелектуальної власності Виконавця та/або третіх осіб, які надали Виконавцю достатній обсяг прав для їх використання в межах Програми, та охороняються Законом України «Про авторське право і суміжні права» № 2811-IX і відповідним законодавством країни Замовника. Надання доступу до Матеріалів не передбачає відчуження майнових прав інтелектуальної власності.

6.2. Обсяг наданих прав. Замовнику та Учаснику надається невиключне, іменне, невідчужуване право використання Матеріалів протягом строку, зазначеного в п. 1.8, а саме:

• 6.2.1. перегляд і опрацювання Матеріалів Учасником;
• 6.2.2. застосування шаблонів, чек-листів і реєстрів у внутрішній господарській діяльності Замовника — у тому числі заповнення їх даними компанії Замовника, використання заповнених документів у внутрішніх процесах Замовника та ознайомлення з ними працівників і посадових осіб Замовника, які зобов’язані дотримуватися обмежень цього розділу.

Заповнені Замовником документи, створені на основі шаблонів Виконавця, у частині внесених Замовником даних належать Замовнику. Права на самі шаблони як форму залишаються за Виконавцем.

Жодні інші права на Матеріали не передаються.

6.3. Замовнику та Учаснику забороняється:

• 6.3.1. здійснювати аудіо- чи відеозапис занять та індивідуальних сесій, а також систематичне фотографування або створення знімків екрана Матеріалів з метою їх відтворення, накопичення, поширення чи використання поза дозволеним п. 6.2 обсягом. Це обмеження не поширюється на поодинокі знімки екрана, необхідні для звернення до служби підтримки, фіксації технічної помилки, розкладу, тексту завдання або власного результату Учасника, за умови їх нерозголошення;
• 6.3.2. передавати третім особам доступ до навчальної платформи, посилання на записи, логіни та паролі, а також допускати сторонніх осіб до участі в заняттях під обліковим записом Учасника;
• 6.3.3. копіювати, відтворювати, поширювати, публікувати, розміщувати у відкритому чи закритому доступі Матеріали повністю або частково за межами кола осіб, визначеного п. 6.2.2;
• 6.3.4. використовувати Матеріали для створення власних або чужих навчальних, консультаційних чи інформаційних продуктів;
• 6.3.5. використовувати Матеріали для надання послуг третім особам на оплатній чи безоплатній основі.

6.4. Обмеження, встановлені п. 6.3, діють безстроково і не припиняються із закінченням строку доступу чи завершенням Програми.

6.5. Право на блокування доступу. У разі виявлення порушення п. 6.3 Виконавець має право заблокувати доступ Учасника до занять, навчальної платформи, записів і чату потоку та в односторонньому порядку відмовитися від договору. Таке припинення договору відбувається з вини Замовника; сплачена сума утримується Виконавцем як неустойка за порушення зобов’язання (ст. 549, 611 Цивільного кодексу України) і поверненню не підлягає. Виконавець направляє Замовнику письмове повідомлення із зазначенням виявленого порушення протягом 5 робочих днів після блокування.

6.6. Штраф. За кожен факт порушення п. 6.3 Замовник сплачує Виконавцю штраф у розмірі:

Штраф сплачується в гривневому еквіваленті за офіційним курсом НБУ на дату виявлення порушення (для Замовників-нерезидентів — у євро) протягом 10 (десяти) банківських днів з дати отримання письмової вимоги Виконавця.

Один факт — один штраф. Якщо одна сукупність дій одночасно формально підпадає під декілька підпунктів п. 6.3, застосовується один найбільший штраф, передбачений за найтяжче з відповідних порушень. Штрафи за той самий факт порушення не підсумовуються.

Вимога істотності. Штрафи за порушення п. 6.3.3–6.3.5 застосовуються у разі умисного або грубо необережного порушення, яке спричинило або об’єктивно могло спричинити доступ до Матеріалів невизначеного чи істотного кола третіх осіб.

6.7. Обґрунтування розміру штрафу. Сторони, керуючись ст. 6, 627 Цивільного кодексу України, визнають наведені розміри штрафу розумними та співмірними з огляду на те, що: Матеріали становлять основу комерційної діяльності Виконавця; вони використовуються в наступних потоках Програми; їх несанкціоноване поширення унеможливлює подальшу реалізацію Програми на ринкових умовах; а розмір фактичних збитків від такого поширення об’єктивно важко довести. Розміри штрафу диференційовані залежно від тяжкості порушення.

Зокрема, розмір штрафу за п. 6.3.4–6.3.5 (15 000 €) не перевищує виручки одного потоку Програми навіть за найнижчим тарифом (25 Учасників × 600 € = 15 000 €), тоді як несанкціоноване поширення Матеріалів унеможливлює реалізацію щонайменше одного наступного потоку. Таким чином, штраф не перевищує розміру ймовірних збитків Виконавця, а лише звільняє його від обов’язку доводити їх точний розмір у кожному окремому випадку.

6.8. Збитки понад штраф. Відповідно до ч. 2 ст. 624 Цивільного кодексу України збитки відшкодовуються у частині, що перевищує суму сплаченого штрафу, і лише за умови доведення Виконавцем їх наявності, розміру, причинного зв’язку та вини порушника. Подвійне відшкодування одних і тих самих втрат не допускається. Суми, утримані Виконавцем на підставі п. 6.5, зараховуються в рахунок штрафу за п. 6.6.

6.9. Позовна давність. Сторони, керуючись ст. 259 Цивільного кодексу України, домовилися збільшити спеціальну позовну давність за вимогами про стягнення неустойки (штрафу), передбаченої цим розділом, з одного року до 3 (трьох) років. До інших вимог застосовуються строки позовної давності, встановлені законом.

6.10. Фіксація порушення. Факт порушення може бути зафіксований будь-якими доступними засобами, у тому числі знімками екрана, протоколами доступу до навчальної платформи, показаннями свідків, актом, складеним Виконавцем. Матеріали містять індивідуальні технічні позначки, що дозволяють встановити джерело витоку; Учасник повідомлений про це та не заперечує проти такого маркування.

6.11. Сплата штрафу та відшкодування збитків не звільняють порушника від обов’язку припинити порушення та не позбавляють Виконавця права застосувати інші способи захисту, передбачені законом.

7. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ

7.1. Конфіденційна інформація Замовника — будь-яка інформація про бізнес, структуру, процеси, ІТ-контур, фінансові показники, контрагентів і плани Замовника, яка стала відома Виконавцю у зв’язку з наданням послуг, зокрема під час діджитал розбору, розбору домашніх завдань та індивідуальних сесій.

7.2. Виконавець зобов’язується не розголошувати Конфіденційну інформацію Замовника третім особам і не використовувати її інакше, ніж для надання послуг за цим договором, протягом 3 (трьох) років після завершення надання послуг.

7.3. Виключення. Зобов’язання за п. 7.2 не поширюються на інформацію, яка: (а) є або стала загальнодоступною не з вини Виконавця; (б) була відома Виконавцю до її отримання від Замовника; (в) отримана від третьої особи, яка мала право її розкривати; (г) підлягає розкриттю на вимогу закону, суду чи компетентного органу — у цьому разі Виконавець повідомляє Замовника, якщо це не заборонено законом.

7.4. Знеособлені дані. Виконавець має право використовувати знеособлені, агреговані та узагальнені висновки, отримані під час надання послуг, для вдосконалення методології та Матеріалів Програми — за умови, що з них неможливо ідентифікувати Замовника чи його бізнес.

7.5. Кейси та відгуки. Виконавець має право використовувати найменування, логотип Замовника, відгук Учасника або опис проєкту Замовника в маркетингових матеріалах виключно за наявності окремої письмової згоди Замовника, наданої після завершення Програми. Відсутність такої згоди не впливає на обсяг і якість послуг.

7.6. Конфіденційна інформація інших Учасників. Замовник та Учасник зобов’язуються не розголошувати та не використовувати інформацію про бізнес інших Учасників, що стала їм відома під час Програми, на умовах, аналогічних п. 7.2–7.3.

8. ПЛАТНИК І УЧАСНИК

8.1. Замовник (платник) і Учасник можуть бути різними особами. Учасником є конкретна фізична особа, дані якої Замовник повідомляє Виконавцю при оформленні Рахунку.

8.2. Доступ є іменним. Один оплачений тариф надає право участі одній фізичній особі. Сертифікат виписується на ім’я Учасника.

8.3. Один Замовник має право оплатити участь декількох Учасників. У цьому разі кожен Учасник зазначається окремою позицією в Рахунку, і на кожного поширюються всі умови цієї Оферти окремо. Штраф за п. 6.6 нараховується окремо щодо кожного Учасника, у діях якого виявлено порушення, а не сукупно за Рахунком.

8.4. Заміна Учасника.

• 8.4.1. Замовник має право замінити Учасника не більше двох разів протягом Програми.
• 8.4.2. Заміна допускається не пізніше дати проведення 4-го (четвертого) заняття. Після цього заміна не проводиться.
• 8.4.3. Заміна оформлюється письмовим повідомленням на електронну адресу Виконавця із зазначенням даних нового Учасника та підтвердженням наявності правової підстави для передачі його персональних даних.
• 8.4.4. Доступ попереднього Учасника блокується з моменту заміни. Виконавець не зобов’язаний повторно проводити для нового Учасника вже проведені заняття; новий Учасник отримує доступ до записів на умовах п. 1.8.
• 8.4.5. Заміна Учасника не є підставою для перерахунку вартості чи повернення коштів.

8.5. Замовник несе відповідальність за дії Учасника як за власні, у тому числі за дотримання Учасником розділів 6, 7 і 12 цієї Оферти.

9. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ (ЗАКОНОДАВСТВО УКРАЇНИ)

9.1. Володілець персональних даних — Виконавець (реквізити в розділі 16).

9.2. Правові підстави обробки:

• 9.2.1. виконання договору та вжиття заходів на вимогу суб’єкта даних до його укладення — щодо даних, необхідних для надання послуг, ідентифікації Учасника, надання іменного доступу та видачі сертифіката;
• 9.2.2. виконання обов’язку, встановленого законом — щодо оформлення розрахункових документів і виконання податкових обов’язків;
• 9.2.3. згода суб’єкта даних — щодо надсилання інформаційних і рекламних повідомлень (п. 9.6);
• 9.2.4. законний інтерес Виконавця — щодо захисту прав за розділом 6, ведення претензійної роботи, забезпечення безпеки навчальної платформи.

9.3. Згода Учасника. Замовник не надає згоди від імені Учасника. Учасник надає згоду на обробку своїх персональних даних самостійно — шляхом окремої дії при реєстрації на навчальній платформі. До моменту надання такої згоди Виконавець обробляє дані Учасника виключно на підставі п. 9.2.1 в обсязі, мінімально необхідному для надання доступу.

9.4. Обсяг даних: прізвище, ім’я, по батькові, номер телефону, адреса електронної пошти, найменування та реквізити компанії, посада, ідентифікатори облікових записів у месенджерах, дані про проходження Програми та результати атестації, платіжні реквізити в обсязі, необхідному для оформлення розрахункових документів.

9.5. Комунікаційний чат. Для організаційної комунікації Виконавець створює груповий чат у месенджері Telegram. Учасник повідомлений, що його ім’я користувача та повідомлення будуть доступні іншим Учасникам групи. Участь у чаті є добровільною; відмова від участі в чаті не є підставою для перерахунку вартості, але Учасник самостійно несе ризик неотримання організаційних повідомлень.

9.6. Розсилка — окрема згода. Згода на отримання інформаційних і рекламних повідомлень надається окремо від акцепту цієї Оферти — шляхом проставлення окремої позначки при оформленні Рахунку або реєстрації на платформі. Відмова від надання цієї згоди не впливає на можливість укладення договору та на обсяг послуг. Згоду можна відкликати в будь-який момент, надіславши повідомлення на електронну адресу Виконавця.

9.7. Передача третім особам (обробникам). Дані передаються постачальникам сервісів виключно в обсязі, необхідному для їх функціонування:

Актуальний перелік обробників підтримується Виконавцем за адресою публікації цієї Оферти та оновлюється у разі зміни складу сервісів. Про суттєву зміну складу обробників Учасники повідомляються в порядку п. 15.2. Зміна складу обробників не є зміною умов цієї Оферти та не потребує публікації нової редакції.

9.8. Строк зберігання — протягом строку надання послуг та 3 (три) роки після його завершення, а в частині розрахункових документів — протягом строку, встановленого податковим законодавством.

9.9. Права суб’єкта персональних даних передбачені ст. 8 Закону України «Про захист персональних даних» і реалізуються шляхом звернення на електронну адресу Виконавця.

10. ЗАХИСТ ДАНИХ ДЛЯ ЗАМОВНИКІВ ТА УЧАСНИКІВ З ЄС (GDPR)

10.1. Застосування. Цей розділ застосовується, якщо Замовник або Учасник перебуває в Європейському Союзі чи Європейському економічному просторі, або якщо обробка інакше підпадає під дію Регламенту (ЄС) 2016/679 (GDPR). У разі суперечності між розділами 9 і 10 щодо таких осіб застосовується розділ 10.

10.2. Контролер (controller) — Виконавець. Контактна адреса з питань захисту даних: d.dehermendzhi@digitalist.agency.

10.3. Правові підстави за ст. 6 GDPR:

10.4. Права суб’єкта даних за ст. 15–22 GDPR: доступ, виправлення, стирання, обмеження обробки, переносимість, заперечення проти обробки на підставі законного інтересу, відкликання згоди в будь-який момент без впливу на законність попередньої обробки. Реалізуються зверненням на адресу за п. 10.2; Виконавець відповідає протягом 1 місяця.

10.5. Право на скаргу. Суб’єкт даних має право подати скаргу до наглядового органу за місцем свого проживання, роботи або місцем ймовірного порушення.

10.6. Транскордонна передача. Виконавець повідомляє, що Європейська Комісія не ухвалювала рішення про адекватність щодо України. У частині, в якій персональні дані передаються до України, передача здійснюється на підставі стандартних договірних положень (SCC), затверджених Імплементаційним рішенням Комісії (ЄС) 2021/914. Виконавець укладає SCC із Замовником на його письмову вимогу до початку надання послуг. Додатково або альтернативно можуть застосовуватися відступи за ст. 49(1)(b) та 49(1)(c) GDPR, оскільки передача необхідна для виконання договору, укладеного в інтересах суб’єкта даних.

10.7. Обробники. Виконавець залучає обробників, зазначених у п. 9.7, на підставі договорів, що відповідають ст. 28 GDPR, і несе відповідальність за їхні дії як за власні.

10.8. Строк зберігання — як зазначено в п. 9.8; після спливу цього строку дані видаляються або знеособлюються.

10.9. Автоматизоване прийняття рішень. Виконавець не здійснює автоматизованого прийняття рішень, що мають юридичні наслідки для суб’єкта даних, та не застосовує профілювання у розумінні ст. 22 GDPR.

10.10. Гарантія Замовника. Замовник, який передає Виконавцю дані Учасника, гарантує наявність належної правової підстави для такої передачі та виконання свого інформаційного обов’язку перед Учасником за ст. 13–14 GDPR.

11. АКТ НАДАНИХ ПОСЛУГ

11.1. Основний порядок. За результатами надання послуг Виконавець складає Акт наданих послуг і надсилає його Замовнику підписаним кваліфікованим електронним підписом через сервіс електронного документообігу або на електрону адресу, зазначену при оформленні Рахунку. Замовник підписує Акт зустрічно протягом 5 (п’яти) робочих днів.

11.2. Строки надсилання Акта:

• 11.2.1. за тарифом «Старт» — протягом 5 (п’яти) робочих днів після завершення Програми; за тарифом «Бізнес» — протягом 5 (п’яти) робочих днів після закінчення періоду бронювання розборів за п. 1.10.2 (з урахуванням його продовження);
• 11.2.2. за тарифом «Менторство» складаються два Акти: перший — за Програмою, у строк за п. 11.2.1; другий — за індивідуальними сесіями, протягом 5 (п’яти) робочих днів з дати, визначеної п. 5.3.4.

11.3. Резервний порядок (односторонній Акт). Якщо Замовник не має технічної можливості підписати Акт кваліфікованим електронним підписом або не підписав його у строк за п. 11.1, застосовується таке: якщо протягом 5 (п’яти) робочих днів з дати надсилання Акта Замовник не надішле Виконавцю письмових мотивованих заперечень на електрону адресу, зазначену в розділі 16, Акт вважається підписаним Сторонами без зауважень, а послуги — прийнятими Замовником у повному обсязі та належної якості.

11.4. Заперечення вважаються мотивованими, якщо в них зазначено конкретні положення цієї Оферти, які, на думку Замовника, порушені, та фактичні обставини порушення. Немотивовані заперечення не є підставою для непідписання Акта.

11.5. Обмін Актами та іншими документами електронною поштою визнається Сторонами належним. За письмовим запитом Замовника Виконавець надає Акт у паперовій формі, а для Замовників-нерезидентів — інвойс та акт англійською мовою.

12. ПРАВИЛА УЧАСТІ

12.1. Учасник зобов’язується:

• 12.1.1. дотримуватися розкладу занять і правил комунікації в групі;
• 12.1.2. не допускати образливих, дискримінаційних висловлювань, погроз, переслідування щодо Виконавця, інших Учасників або третіх осіб;
• 12.1.3. не використовувати заняття та комунікаційні канали Програми для реклами власних або сторонніх товарів і послуг без згоди Виконавця;
• 12.1.4. не перешкоджати проведенню занять і не зривати їх;
• 12.1.5. дотримуватися п. 7.6.

12.2. Дострокове припинення договору з вини Замовника. У разі порушення п. 12.1 Виконавець має право припинити доступ Учасника та в односторонньому порядку відмовитися від договору, попередньо зробивши одне письмове попередження. У разі грубого порушення (погрози, розголошення конфіденційної інформації інших Учасників, зрив заняття) відмова можлива без попередження.

Таке припинення відбувається з вини Замовника; сплачена сума утримується Виконавцем як неустойка за порушення зобов’язання (ст. 549, 611 Цивільного кодексу України) і поверненню не підлягає. Сторони визнають такий розмір неустойки розумним з огляду на неможливість перепродажу місця в потоці.

12.3. Припинення доступу поширюється на заняття, навчальну платформу, записи і чат потоку. Зобов’язання за розділами 6 і 7 при цьому зберігаються в повному обсязі.

13. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ І ФОРС-МАЖОР

13.1. Обмеження відповідальності. Сукупна відповідальність Виконавця за цим договором обмежується сумою, фактично сплаченою Замовником. Виконавець не відшкодовує упущену вигоду та непрямі збитки. Це обмеження не поширюється на випадки умисного порушення з боку Виконавця (ч. 2 ст. 614 Цивільного кодексу України) та на порушення розділу 7.

13.2. Форс-мажор. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань, якщо воно спричинене обставинами непереборної сили: військовими діями, бойовими діями, ракетними обстрілами, повітряними тривогами, які унеможливлюють проведення заняття, тривалими відключеннями електропостачання, масштабними збоями в роботі мережі Інтернет, стихійним лихом, рішеннями органів державної влади. Сторона, яка зазнала дії таких обставин, повідомляє про це іншу Сторону протягом 5 (п’яти) календарних днів.

13.3. Підтвердження форс-мажору. Сторони погодили, що для обставин, перелічених у п. 13.2, отримання сертифіката Торгово-промислової палати України не вимагається. Достатнім підтвердженням є офіційні повідомлення органів державної влади, операторів мереж, публічні дані систем оповіщення або інші загальнодоступні джерела.

13.4. У разі неможливості провести заняття через обставини за п. 13.2 Виконавець переносить заняття на іншу дату або надає Учасникам запис і матеріали. Такий перенос не є порушенням умов Оферти та не є підставою для повернення коштів. Строк надання послуг подовжується на строк дії таких обставин.

14. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

14.1. Досудовий (претензійний) порядок є обов’язковим. Претензія надсилається в письмовій формі на електрону адресу відповідної Сторони та розглядається протягом 15 (п’ятнадцяти) календарних днів.

14.2. Спори із Замовниками-резидентами України передаються на розгляд до господарського суду відповідно до законодавства України.

14.3. Спори із Замовниками-нерезидентами, не врегульовані в порядку п. 14.1, передаються на остаточне вирішення до Міжнародного комерційного арбітражного суду при Торгово-промисловій палаті України відповідно до його Регламенту. Кількість арбітрів — один. Місце арбітражу — м. Київ, Україна. Мова арбітражного розгляду — українська або англійська за вибором позивача. Рішення арбітражу є остаточним і обов’язковим для Сторін.

14.4. Застосовне право. До відносин Сторін застосовується матеріальне право України, з виключенням колізійних норм і Конвенції ООН про договори міжнародної купівлі-продажу товарів.

14.5. Мова договору. Автентичним є текст цієї Оферти українською мовою. Переклад іншими мовами надається для зручності та не має самостійної юридичної сили; у разі розбіжностей переважає український текст.

15. ІНШІ УМОВИ

15.1. Недійсність окремих положень. Якщо будь-яке положення цієї Оферти буде визнане недійсним, це не тягне недійсності інших положень. Сторони замінюють недійсне положення дійсним, що найближче відповідає початковому наміру.

15.2. Комунікація. Усі повідомлення за цим договором надсилаються електронною поштою: Виконавцем — на адресу, зазначену Замовником при оформленні Рахунку; Замовником — на адресу Виконавця, зазначену нижче. Повідомлення вважається отриманим наступного робочого дня після надсилання.

15.3. Відступлення прав. Замовник не має права відступати права та обов’язки за цим договором третім особам без письмової згоди Виконавця.

15.4. Повнота домовленостей. Ця Оферта разом із Рахунком становить повну домовленість Сторін щодо її предмета та замінює всі попередні усні й письмові домовленості, у тому числі рекламні та маркетингові матеріали, які не є частиною цього договору.

16. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ

Фізична особа-підприємець Дегерменджі Дмитро Олександрович

Реквізити для оплати

Банк — АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК», МФО 322001, ЄДРПОУ 21133352.

Обидва єврові маршрути ведуть на один валютний рахунок Виконавця. Адреса отримувача в SWIFT-маршруті — адреса, зареєстрована в банку для валютного рахунку; адреса Виконавця за ЄДР зазначена в таблиці реквізитів вище. Конкретний маршрут зазначається в Рахунку. Реквізити використовуються виключно для платежів у EUR.

Редакція № 2 від [дата буде визначена]. Попередні редакції зберігаються в архіві та надаються на запит відповідно до п. 2.6.3.